Konflikthåndtering på arbeidsplassen – profesjonell bistand

Teamwork

Når er konflikthåndtering aktuelt?

Konflikthåndtering er særlig relevant når samarbeidet låser seg og dialogen bryter sammen. Uten en strukturert prosess kan små uenigheter vokse til større problemer som skader både relasjoner og arbeidsmiljø.

Det er også aktuelt når konflikten har gått fra sak til person og skaper polarisering. Når det ikke lenger handler om løsninger, men om hvem som har rett eller feil, kan en nøytral tredjepart bidra til å snu dynamikken.

Som leder eller HR kan du også trenge støtte når konflikten påvirker arbeidsmiljø eller resultater. Her kan Teamwork bidra med profesjonell, strukturert håndtering.

Teamwork

Hva gjør Teamwork?

Vi bistår arbeidsgivere og medarbeidere med å finne vei ut av fastlåste situasjoner. Vår rolle er å være en nøytral og profesjonell tredjepart som sikrer at alle blir hørt, og at prosessen fører fremover

Kartlegging av situasjonen – vi analyserer hva konflikten handler om, og hvordan den oppleves av de involverte

Individuelle og felles samtaler – begge parter får rom til å bli hørt, og vi fasiliterer en trygg dialog

Verktøy og metoder
– vi gir konkrete modeller for kommunikasjon og samarbeid, slik at dere kan forebygge fremtidige konflikte

Rapport og anbefalinger– vi oppsummerer prosessen med tiltak som gir varig forbedring.

Hvordan foregår prosessen?

Teamworks tilnærming til konflikthåndtering er strukturert, men samtidig tilpasset den enkelte situasjon:

Avklaring og målsetting

vi kartlegger hva konflikten handler om, og hva som skal til for å komme videre.

Individuelle samtaler

– hver part får dele sitt perspektiv i en trygg setting

Felles workshop/møte

– vi fasiliterer dialog og setter rammer for en konstruktiv samtale

Tiltaksplan

–vi hjelper dere å bli enige om konkrete grep som gir varig forbedring

Oppfølging

– vi følger opp med råd, refleksjon og forslag til tiltak som sikrer varig effekt

Teamwork

Hvordan jobber Teamwork?

Konflikthåndtering er mer enn å «løse en uenighet» – det handler om å gjenopprette tillit, sikre samarbeid og bygge et sunt arbeidsmiljø. Vi jobber etter fem prinsipper:

Åpenhet og respekt – alle parter skal bli hørt og ivaretatt

Trygghet og struktur – en ryddig prosess gir forutsigbarhet og tillit

Fokus på løsninger – vi ser fremover, ikke bakover

Relasjonsbygging – vi hjelper dere å reparere og styrke samarbeidet.

Forebygging – vi gir råd og verktøy som minsker risikoen for nye konflikter.

En strukturert prosess kan snu teamdynamikk fra fastlåst til effektivt samarbeid og engasjerte medarbeidere.

“Konflikter er en naturlig del av arbeidslivet – men de må håndteres på en måte som styrker samarbeid og ikke bryter det ned. Nøkkelen er å skape rom for dialog og gjensidig forståelse.”

Smilende mann med kort brunt hår og skjegg iført blå skjorte og mørk blazer foran uskarpt kontormiljø.

Aslak Skorpen

Daglig leder, Teamwork

FAQ

Spørsmål og svar

Ofte stilte spørsmål om konflikthåndtering

Hva er konflikthåndtering?

Konflikthåndtering handler om å håndtere uenigheter og fastlåste situasjoner på en måte som skaper konstruktive løsninger, bedre samarbeid og et tryggere arbeidsmiljø.

Når bør man søke hjelp utenfra?

Du bør vurdere ekstern bistand når dialogen låser seg, når konflikten eskalerer til personfokus, eller når du som leder/HR ikke lenger har tillit fra partene til å fasilitere prosessen.

Hva får vi ut av konflikthåndtering fra Teamwork?

Du får en strukturert prosess som gir bedre samarbeid, konkrete tiltak og varig forbedring i arbeidsmiljøet

Kan konflikthåndtering brukes både i små og store virksomheter?

Ja. Prinsippene er de samme – forskjellen ligger i hvor mange som er involvert og hvordan tiltakene tilpasses virksomheten.

Er konflikthåndtering bare for «store konflikter»?

Nei. Jo tidligere man tar tak, desto lettere er det å løse uenigheter før de vokser seg store og skadelige.

Teamwork Eksperter